AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – OSCAR wash+care AG.
Reinigung der Fahrzeuge in der Autowaschstrasse.
Die Reinigung der Fahrzeuge in der Autowaschstrasse erfolgt unter Zugrundelegung der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
01. Benutzungshinweise.
Die Benutzungshinweise/Bedienungshinweise/Einfahrtshinweise sowie etwaige Anweisungen des Betreibers oder Personals sind zu beachten.
02. Technische Gewährleistung.
Der Waschstrassenunternehmer gewährleistet eine dem Stand der Waschstrassentechnik entsprechende ordnungsgemässe und schonende Reinigung der Fahrzeuge. Der Benutzer hat etwaige Ansprüche auf Nachbesserung wegen unzureichender Reinigung unverzüglich nach Verlassen der Waschstrasse geltend zu machen.
03. Ausschluss von Fahrzeugen mit besonderem Risiko.
Das Personal der Waschstrasse hat alle Fahrzeuge zurückzuweisen, bei denen aufgrund besonderer, für das Personal augenscheinlicher Umstände die Benutzung der Waschstrasse zu einer Beschädigung führen kann.
04. Informationspflicht des Fahrzeugführers.
Der Kunde/Fahrzeugführer ist verpflichtet, rechtzeitig vor dem Waschen auf alle ihm bekannten Umstände hinzuweisen, die zu einer Beschädigung des Fahrzeugs oder der Waschstrasse führen können.
05. Haftung des Betreibers.
Der Waschstrassenunternehmer haftet gegenüber dem Benutzer auf Ersatz etwaiger Schäden, soweit diese auf Umständen beruhen, die er durch Anwendung der erforderlichen Sorgfalt hätte abwenden können.
06. Haftung bei Schäden durch Waschvorgang.
Bei Eintritt eines Schadens durch den Waschvorgang in der Waschstrasse haftet der Waschstrassenunternehmer für den unmittelbaren Schaden. Folgeschäden werden nicht ersetzt, es sei denn, dass den Waschstrassenunternehmer eine Haftung aus grobem Verschulden trifft.
07. Haftungsausschlüsse.
Die Haftung des Anlagenbetreibers entfällt insbesondere dann, wenn ein Schaden durch nicht ordnungsgemäss befestigte Fahrzeugteile oder solche, die nicht zur Serienausstattung des Fahrzeuges gehören (z.B. Zierleisten, Spiegel, Antennen, Scheibenwischer und -gestänge, Stossfänger, Tankdeckel, Spoiler, Schiebedach-Windabweiser, Scheinwerfer-Wischanlage) verursacht worden ist, sowie für dadurch verursachte Lack- und Schrammschäden. Ausser den Waschanlagenbetreiber oder sein Personal trifft grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder generell die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
08. Haftung bei Missachtung von Anweisungen.
Ausgeschlossen ist die Haftung auch für Schäden, die durch Nichtbeachtung deutlich angebrachter, unmissverständlicher Einfahrts- und Benutzungsanweisungen verursacht wurden, es sei denn, dass den Waschstrassenunternehmer eine Haftung aus grobem Verschulden trifft.
09. Meldepflicht bei offensichtlichen Schäden.
Der Kunde/Fahrzeugführer hat Ersatzansprüche wegen offensichtlicher Schäden dem Anlagenbetreiber oder dem Anlagenpersonal noch vor Verlassen des Betriebsgrundstückes mitzuteilen.
10. Besondere Haftungsausschlüsse.
Von der Haftung ausgeschlossen sind:
- Reifen und Felgen mit einer Breite von mehr als 30 cm.
- Reifen und Felgen mit einer Höhe von weniger als 4,5 cm.
- Felgen mit überstehendem Felgenrand (Felgen breiter als Reifen).
- Fahrzeuge mit Spurverbreiterungen an der Hinterachse.
- Oldtimer mit einem Alter von mehr als 30 Jahren.
- Fahrzeuge mit nicht serienmässig angebrachten Teilen.
11. Rechtliche Grundlagen.
Falls diese Haftungsausschlüsse nicht beachtet werden, erfolgt die Autowäsche auf eigene Gefahr. Die Autowäsche erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen und den aushängenden «Allgemeinen Geschäftsbedingungen».
12. Salvatorische Klausel.
Sollte eine Klausel dieser AGBs oder ein Teil davon unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
13. Preisänderungen.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit Preisanpassungen vorzunehmen. Dies gilt für alle Produkte, die sowohl am Standort als auch im Onlineshop erworben werden.
14. Kameraüberwachung.
Die Anlagen sind videoüberwacht. Die Kameraüberwachung erfasst die Nummernschilder der Fahrzeuge, um den Zahlungsprozess zu unterstützen. Diese Daten werden ausschliesslich für den Zahlungsprozess verwendet und nicht weiterverarbeitet oder gespeichert.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – OSCAR Onlineshop.
01. Kundenkarten.
- Wertguthaben: Kundenkarten können in den Beträgen von CHF 50.– bis CHF 500.– erworben werden.
- Gültigkeitsdauer: Das Guthaben der Kundenkarten ist ab dem Auflade- oder Kaufdatum fünf Jahre gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben und kann nicht zurückgefordert werden. Bei aktivem Gebrauch der Karte bleibt das Guthaben fristlos gültig.
- Sperrung bei Verlust oder Betrug: Bei Verlust oder im Betrugsfall kann eine Kundenkarte gesperrt werden. Nach Sperrung wird eine Ersatzkarte ausgestellt und das Restguthaben auf die neue Karte übertragen.
- Kartenarten: Bestehende Kundenkarten können weiterhin wie gewohnt verwendet werden. Kunden, die eine bestehende Kundenkarte besitzen und keine digitale Version wünschen, können die Dienste unverändert nutzen. Kunden, die auf eine digitale Oscar Wallet-Karte wechseln möchten oder beide Kartenarten besitzen wollen, können dies tun. Neue Kunden, die bei einem Besuch in der Autowaschanlage eine Kundenkarte erhalten, können diese ebenfalls registrieren und eine digitale Wallet-Karte erstellen. Neue Kunden, die eine Kundenkarte online kaufen, erhalten ausschliesslich eine digitale Wallet-Karte.
02. Abo.
- Registrierung auf Fahrzeugbasis: Abos sind fahrzeuggebunden und erfordern die Angabe des Nummernschildes. Jedes Abo berechtigt nur das registrierte Fahrzeug zur Nutzung der Dienste.
- Nutzung und Fair-use-Bedingungen: Das Abo erlaubt eine unbegrenzte Anzahl von Autowäschen für das registrierte Fahrzeug, jedoch nur für private, nicht kommerzielle Zwecke. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Abo-Kunden die Nutzung zu «drosseln», falls das Abo übermässig genutzt wird.
- Monatliche Abrechnung und Erneuerung: Abos haben keine Mindestlaufzeit und werden monatlich abgerechnet. Sie verlängern sich automatisch. Zahlungen erfolgen über die auf der Plattform gespeicherte Zahlungsmethode. Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Zahlungsmethode aktuell ist.
- Kündigungs- und Pausierungsbedingungen: Kunden können ihr Abo jederzeit vor dem Ende des Abrechnungszeitraums kündigen. Das Gleiche gilt für das Pausieren des Abos. Bei der Pausierung sollten Kunden die individuellen Beschreibungen der jeweiligen Abo-Pakete einsehen, um spezifische Bedingungen zu verstehen.
03. Reinigungsprodukte und Werbegeschenke.
- Click & Collect: Reinigungsprodukte können ausschliesslich per Click & Collect in den Filialen Emmen und Zug abgeholt werden. Dies gilt auch für alle Empfänger von Werbegeschenken. Ein Versand dieser Produkte ist nicht verfügbar.
04. Datenschutz und Kundendatenverwaltung.
- Datenerhebung und Nutzung: Im Rahmen der Onlineshop-Dienste erheben wir personenbezogene Daten zur Verwaltung von Kundenkarten, Abos und Bestellungen. Die Verarbeitung erfolgt gemäss den Schweizer Datenschutzbestimmungen.
- Datenspeicherung und Drittanbieter: Wir operieren in Übereinstimmung mit den AGBs unserer digitalen Point-of-Sales-Anbieter. Dies gewährleistet die sichere Verwaltung von Kundendaten, Zahlungsinformationen und Transaktionen.
- Kundenrechte und Kontoverwaltung: Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen im Konto zu aktualisieren oder anzupassen. Auf Wunsch können Kundenkonten deaktiviert und persönliche Daten gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
05. Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen.
- Nicht erstattungsfähige Leistungen: Zahlungen für Kundenkartenaufladungen und Abos sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Bedingungen.
- Zahlungsabwicklung: Die Abwicklung aller Zahlungen erfolgt über die Plattform. Wir operieren in Übereinstimmung mit den AGBs unserer digitalen Point-of-Sales-Anbieter. Kunden sind verantwortlich für die Aktualisierung ihrer Zahlungsinformationen, um eine unterbrechungsfreie Nutzung der Abonnements und Dienstleistungen zu gewährleisten.
06. Kontakt und Kundenservice.
- Bei Fragen oder Problemen steht unser Kundenservice-Team per E-Mail unter shop@oscarwash.ch oder telefonisch unter +41 41 740 59 00 zur Verfügung.